プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、次のいずれかに該当するものをいいます。

• 個人を識別できる情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなど）
• 個人に付与された識別子から個人を識別できる情報
• その他の記述等により個人を識別できる情報

2. 情報の収集と取得

CraftNookJPは、お客様の個人情報を以下の方法で収集・利用する場合があります。

• 問い合わせフォームから送信されたメールアドレス、氏名、メッセージ内容
• 商品のご注文時の配送先住所、電話番号、氏名
• Webサイト訪問時のアクセスログ、IPアドレス（自動的に記録）
• Cookieを通じた利用者の行動に関する情報

これらの情報は、お客様の同意のもと、また法令に基づいた場合にのみ収集されます。

3. 個人情報の利用目的

CraftNookJPが取得した個人情報は、以下の目的で利用されます。

• お客様からのお問い合わせへの返信と対応
• 商品のご注文処理と配送
• 請求書・領収書の発行
• 営業・マーケティング活動（同意された場合のみ）
• Webサイトのセキュリティ保護と不正利用防止
• 利用者体験の向上とサービスの改善
• 法令遵守と法的義務の履行

4. 情報の第三者への提供

CraftNookJPは、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の明確な同意がある場合
• 法令により提供が義務付けられている場合
• 公的な要請に応じる必要がある場合
• 配送業者など、サービス提供に必要な業務委託先（個人情報の安全管理に関する契約を結んだ場合のみ）

5. 情報の安全管理

CraftNookJPは、お客様の個人情報を安全に管理するため、以下の対策を実施しています。

• SSL/TLS暗号化によるデータ通信の保護
• アクセス権限の制限と従業員教育
• 定期的なセキュリティ監査
• 不正アクセスの監視と対策
• 個人情報を保存するシステムへのセキュリティ対策

ただし、インターネット上での完全なセキュリティを保証することはできません。ご理解の上、ご利用ください。

6. Cookieの使用

CraftNookJPのWebサイトでは、利用者の利便性向上のためCookieを使用しています。

• Cookieは、利用者がWebサイトを再訪問した際に情報を記憶するために用いられます
• ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能です
• Cookieには個人を特定する情報は含まれていません
• 詳細は当サイトのCookieポリシーをご参照ください

7. 個人情報の保持期間

CraftNookJPが保有する個人情報は、以下の原則に基づいて管理されます。

• 利用目的の達成に必要な期間、保持されます
• 商品配送後の個人情報は、配送完了から1年以内に削除されます
• お問い合わせ対応に関する情報は、対応完了から6ヶ月以内に削除されます
• 法的根拠がある場合は、法令で定められた期間保持されることがあります

8. 利用者の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を行使することができます。

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・削除請求
• 個人情報の処理停止・利用停止の請求
• 個人情報の提供の同意の撤回

これらの請求は、本ページ下部に記載されたお問い合わせ先にメールでお寄せください。

9. ポリシー変更と更新

CraftNookJPは、本プライバシーポリシーを随時改正することがあります。重要な変更の場合は、事前にWebサイト上で通知いたします。変更後のポリシーは、Webサイトに掲載された時点で有効となります。

10. お問い合わせ窓口

個人情報に関するご質問・ご要望がございましたら、以下までお気軽にお問い合わせください。

最終更新日：2026年5月